Вопросы ответы

Перейдите на страницу счёта, с которого будут переведены деньги на вклад — на сводной странице кликните мышкой по нужному счёту и перейдите на страницу счёта. Нужно выбрать рублёвый расчётный счёт с ненулевым остатком.
Запустите операцию «Открыть вклад».

При открытии по умолчанию установлены сумма = 10 000 рублей и срок вклада = 90 дней.
Для того, чтобы открыть вклад на другие срок и сумму, укажите нужные Вам значения и нажмите Стрелочку справа - выполнится подбор возможных вариантов вкладов по Вашим значениям.
Чтобы открыть вклад "Доходный+" с максимальной ставкой - укажите срок от 31 до 180 дней, нажмите Стрелочку.
Чтобы открыть вклад "Удобный+" - укажите срок = 181день, нажмите Стрелочку.
Чтобы открыть вклад "Пополняемый" - укажите срок = 731 день, нажмите Стрелочку.

Выберите из предлагаемых вариантов понравившийся - нажмите кнопку Выбрать.
Следуйте инструкциям на экране. 

При закрытии вклада сумма будет возвращена на один из доступных счетов.

Остаток денежных средств на всех срочных вкладах на текущую дату в рублях.
Сумма в рублях по валютным счетам рассчитывается по курсу ЦБ, при конвертации будет использоваться курс банка.

Расчетная сумма процентов по всем счетам за последние 30 дней.

Остаток денежных средств на всех текущих счетах на текущую дату в рублях.
Сумма в рублях по валютным счетам рассчитывается по курсу ЦБ, при конвертации будет использоваться курс банка.

Суммарный остаток по всем Вашим вкладам, счетам и бонусам в рублях.
Сумма в рублях по валютным счетам рассчитывается по курсу ЦБ, при конвертации будет использоваться курс банка.

Разница между суммой всех приходных операций и расходных операций за последние 30 дней по всем Вашим счетам.

Разница между суммой всех приходных операций и расходных операций за последние 30 дней по всем Вашим счетам.

Остаток денежных средств на счете на текущую дату без учета непроведенных документов.

Сумма всех непроведенных документов по счету (непроведенные документы по операциям с пластиковыми картами, межбанковские документы).

Сумма арестов, наложенных на Ваш счет.

Минимальная сумма, которая должна находиться на Вашем счете в соответствии с условиями договора, которой Вы можете воспользоваться по его окончании / расторжении.

Остаток денежных средств, доступный к снятию на текущую дату.

Сумма капитализированных процентов по Вашему вкладу в указанную дату.

Сумма начисленных процентов по Вашему вкладу в указанную дату.

Минимальная сумма разового пополнения вклада в соответствии с договором вклада

Максимально допустимая сумма пополнения вклада в соответствии с договором вклада

Выберите счет из списка счетов — на сводной странице кликните мышкой по нужному счёту и перейдите на страницу счёта. Выберите операцию «Получить выписку». Для просмотра выписки у Вас должно быть установлено приложение для открытия PDF-файлов.

Выписка предоставляется в виде PDF или CSV файла и содержит список операций по счету. Услуга бесплатна.

Выберите счет из списка счетов — на сводной странице кликните мышкой по нужному счёту и перейдите на страницу счёта. Нажмите «Подробная информация». Будет сформирован информационный листок в формате PDF, содержащий основные параметры вклада / счета и реквизиты для пополнения. Для его просмотра у Вас должно быть установлено приложение для открытия PDF-файлов.

Услуга бесплатна.

Выберите счёт из списка счетов — на сводной странице кликните мышкой по нужному счёту и перейдите на страницу счёта. Выберите операцию «Закрыть счёт» (для вклада «Закрыть вклад»). Выберите счёт для перечисления остатка и нажмите кнопку "Закрыть".
Закрытие счета переводом на один из доступных счетов. Подписание бумажного документа не требуется. Услуга бесплатна.

Перейдите на страницу счёта, запустите операцию «Настроить оповещения».
Здесь Вы можете просматривать все Ваши подключенные оповещения о движениях денежных средств, подключать новые и отключать подключенные.
Подключить можно оповещения следующих типов:

• операции по счету - Вы получите оповещение о любом движении денежных средств по выбранному счету;
• операции по счету с суммой - Вы получите оповещение о любом движении денежных средств по выбранному счету, с указанием суммы операции и доступного остатка по выбранному счету;
• уведомление по счету с ЭСП - бесплатные оповещения по операциям, совершенным с использованием Электронного Средства Платежа (операции по карте, через ИО, через ЛК) по выбранному счету. Отправляются итоговыми суммами на следующий день после совершения операции;
  
• операции по карте - Вы получите оповещение о любом движении денежных средств по счету, совершенном с использованием выбранной карты;
• операции по карте с суммой - Вы получите оповещение о любом движении денежных средств по счету, совершенном с использованием выбранной карты, с указанием суммы операции и доступного остатка по счету карты;
  

Для того, чтобы подключить новые оповещения, отметьте интересующие Вас операции (поставьте галочки), нажмите "Выполнить". Получение оповещений может быть платной услугой в соответствии с тарифами банка.

Для того, чтобы подключить оповещения на новый контакт (телефон или е-мэйл), сначала нужно зарегистрировать контакт в качестве доверенного в настройках учетной записи. Подробнее читайте в разделе "Настройки Личного кабинета" - "Как установить доверенный контакт?"

Для того, чтобы отключить оповещения, снимите галочки возле ненужных операций, нажмите "Выполнить".

Перейдите на страницу счёта, с которого будут переведены деньги на вклад — на сводной странице кликните мышкой по нужному счёту и перейдите на страницу счёта. Нужно выбрать рублёвый расчётный счёт с ненулевым остатком.
Запустите операцию «Открыть вклад».

При открытии по умолчанию установлены сумма = 10 000 рублей и срок вклада = 181 день.
Для того, чтобы открыть вклад на другие срок и сумму, укажите нужные Вам значения и нажмите Стрелочку справа - выполнится подбор возможных вариантов вкладов по Вашим значениям.
Чтобы открыть вклад "Доходный+" - укажите любой срок от 31 до 741 дня, нажмите Стрелочку.
Чтобы открыть вклад "Удобный+" - укажите срок = 181 день, нажмите Стрелочку.
Чтобы открыть вклад "Пополняемый" - укажите срок = 731 день, нажмите Стрелочку.

Выберите из предлагаемых вариантов понравившийся - нажмите кнопку Выбрать. Следуйте инструкциям на экране.

При закрытии вклада сумма будет возвращена на один из доступных счетов.

Перейдите на страницу вклада и выберите операцию «Пополнить вклад».
Укажите сумму перевода, при необходимости измените счет, с которого будет выполнено пополнение вклада и нажмите кнопку Далее.

или

Перейдите на страницу создания платежа, для этого на сводной странице нажмите «Создать платеж» или выберите счёт из списка счетов и выберите операцию «Создать платеж».
На странице создания платежа в разделе «Мои счета» нажмите на счёт вклада. В поле «Платить со счета» укажите счёт, с которого планируете перевод, в поле «Сумма» - сумму перевода.
Нажмите «Далее», затем «Подтвердить и просмотреть платеж». При создании платежа Вы можете ввести любое наименование шаблона. Сохраненный шаблон появится на главной странице в разделе «Платежи», для следующего пополнения вклада воспользуйтесь шаблоном — можно будет просто изменить сумму и подтвердить платеж.

Выберите вклад из списка вкладов — на сводной странице кликните мышкой по нужному вкладу и перейдите на страницу вклада. Выберите операцию «Получить договор вклада». Для просмотра договора у Вас должно быть установлено приложение для открытия PDF-файлов.

В соответствии с Федеральным законом от 26.03.2022 N 67-ФЗ "О внесении изменений в части первую и вторую Налогового кодекса РФ и статью 2 ФЗ "О внесении изменений в часть вторую Налогового кодекса РФ", доходы в виде процентов, полученных в 2021 и 2022 годах по вкладам (остаткам на счетах) в банках, находящихся на территории РФ, освобождаются от налогообложения.

Для того, чтобы создать распоряжение для перевода денег без подтверждения между своими счетами в разных Банках-участниках СБП, перейдите на страницу счёта, с которого будет выполняться списание по запросу без подтверждения. Запустите операцию «Создать распоряжение Me2MePull».  Выберите банк получателя, номер телефона , укажите дату окончания действия распоряжения и нажмите кнопку «Далее».
Вам необходимо проверить данные платежа на странице подтверждения, после проверки нажмите кнопку «Подписать и активировать».

На сводной странице нажмите «Создать платеж» или выберите счет из списка счетов. На странице счета выберите операцию «Создать платеж».
Здесь Вы можете:

• оплатить услуги,
• совершить внутрибанковский или межбанковский перевод денежных средств,
• конвертировать валюту.
  

Банк предложит Вам наиболее часто используемые варианты платежей разных категорий. Если среди предложенного нет нужного Вам варианта, воспользуйтесь строкой поиска. В поле поиска Вы можете ввести любой из реквизитов платежа:

• наименование получателя (можно только часть наименования) или
  
• номер счета получателя или
  
• ИНН получателя или
  
• БИК банка Получателя или
  
• УИН документа или
  
• номер телефона, который хотите пополнить, или
• номер лицевого счета для оплаты коммунальных услуг (если Вы ранее уже оплачивали его),

и нажмите кнопку "Найти".
Выберите подходящий вариант платежа, заполните его реквизиты и нажмите кнопку «Далее».

Если у Вас есть бумажный счёт на оплату, сфотографируйте или сканируйте его полностью или только QR-код. Сохраните в формате pdf или jpg или png, загрузите файл в специальное поле для загрузки.
Создастся платёжное поручение, заполненное данными счёта на оплату. Перед отправкой проверьте заполнение реквизитов, особое внимание рекомендуем обратить на поля, подсвеченные красным.

Вы можете сохранить шаблон любого платежа, назвав его по своему усмотрению.

Обратите внимание: некоторые платежи требуют подтверждения одноразовым паролем, который будет отправлен на Ваш доверенный контакт, указанный в настройках Личного кабинета. Подробности установки доверенного контакта — в описании «Как установить доверенный контакт?».

Платеж осуществляется с доступных счетов и оплачивается по Тарифам Банка. Платежи внутри Банка и некоторые оплаты счетов зачисляются мгновенно, межбанковские - в течение 1 рабочего дня.

В целях безопасности установлены лимиты при совершении платежей:

Реквизиты перестают считаться новыми через сутки после исполнения платежа.

Чтобы изменить установленные ограничения - Заявление об установке ограничений. Вы можете уменьшить или увеличить максимально допустимые суммы операций.

Платежи в бюджет можно совершать по УИНу документа или по полным реквизитам платежного поручения или через СБП.
Перейдите в раздел «Создать платеж»,
- введите в поле поиска УИН ("Индекс документа" из квитанции), нажмите «Найти» и совершите оплату;
или
- введите в поле поиска 20-значный номер счёта получателя, нажмите «Найти», заполните все предлагающиеся поля ввода. Если получателем платежа является бюджетная система РФ, на форме добавятся поля, обязательные для заполнения. После корректного заполнения всех полей совершите оплату;
или
- выберите вариант создания платежа «Налоги, штрафы, госплатежи» (нажмите на ссылку).  Введите УИН получателя (уникальный идентификатор начислений), выберите счет списания, телефон отправителя и нажмите кнопку «Выполнить». Проверьте данные платежа и нажмите кнопку «Подтвердить». БыстроБанк не взимает комиссию за переводы в пользу государства в рамках СБП.

На сводной странице нажмите «Создать платеж» или выберите счет из списка счетов. На странице счета выберите операцию «Создать платеж».
Выберите вариант создания платежа «по номеру телефона» (нажмите на ссылку).
Введите номер телефона получателя, выберите банк получателя из списка, введите сумму платежа, нажмите кнопку «Выполнить».
На странице подтверждения проверьте данные платежа и нажмите кнопку «Подтвердить».

Подробнее о Системе Быстрых Платежей здесь

Сервис СБП, как и другие платежные сервисы, обладает встроенной защитой от мошенников, и использование его не по назначению может привести к блокировке вашего номера телефона на неопределенное время оператором сервиса.

Для создания платежа по QR-коду необходимо устройство со сканером QR-кода.
На сводной странице нажмите «Создать платеж» или выберите счет из списка счетов. На странице счета выберите операцию «Создать платеж».
Выберите вариант создания платежа «по QR-коду» (нажмите на ссылку).
Откроется сканер, наведите камеру на QR-код так, чтобы он попал в рамку. Далее откроется экран платежа. При необходимости отредактируйте реквизиты и нажмите «Выполнить». Проверьте реквизиты платежа и нажмите кнопку «Подтвердить».

С помощью сканирования QR-кода можно оплатить:

• счета, на которых есть QR-код,
• покупки везде, где продавец предлагает оплату по QR-коду. Оплата происходит через Систему быстрых платежей. За покупки по QR-коду комиссия не взимается. Подробнее о Системе Быстрых Платежей здесь

На сводной странице нажмите «Создать платеж» или выберите счет из списка счетов. На странице счета выберите операцию «Создать платеж».
Выберите вариант создания платежа «запрос на перевод» (нажмите на ссылку).
Запрос на перевод осуществляется банком через СБП - выполняется пополнение Вашего счета со счета в любом Банке-участнике СБП по номеру телефона.
Выберите счет зачисления, телефон отправителя, банк отправителя и сумму. Обратите внимание, что этот номер телефона должен быть привязан к счету в банке, в котором Вы запрашиваете деньги. Нажмите кнопку «Выполнить». Вам необходимо проверить данные платежа на странице подтверждения, после проверки нажмите кнопку «Подтвердить».

Подробнее о Системе Быстрых Платежей здесь

Для создания автоплатежа на странице «Платежи» откройте совершённый ранее платёж и нажмите кнопку «Автоплатеж» или найдите документ в списке документов и нажмите на иконку с часиками. Заполните требуемые реквизиты и настройте расписание - укажите периодичность и дату исполнения платежа. Нажмите кнопку «Далее» и подпишите созданный автоплатёж.
Автоплатёж будет исполнен в дату по расписанию в 9:00, если на счете достаточно денежных средств для совершения платежа. Если не исполнится в 9:00, то попытается исполниться в 16:00. Если не исполнится и в 16:00, то следующая попытка будет в 23:30. Если не исполнится ни в 9:00, ни в 16:00, ни в 23:30, то автоматически перенесется на следующую дату в соответствии с расписанием (если это не разовое событие).
Автоплатёж может быть настроен максимум на один год.

На странице Платежей активные автоплатежи — в виде темно-красной иконки с часиками, неактивные — в виде тёмно-зеленой иконки с часиками. Для того, чтобы отменить выполнение автоплатежа, нажмите на соответствующую иконку на странице Платежей и нажмите кнопку «Отозвать».
Для того, чтобы изменить расписание автоплатежа, нажмите на соответствующую иконку на странице Платежей, нажмите кнопку «Отозвать». Отредактируйте настройки автоплатежа и снова подпишите его.

• Конвертировать валюту можно с помощью операции «Создать платеж» при наличии открытых рублёвого и валютного счетов. Если планируете купить валюту: в поле «Счет получателя» укажите валютный счёт, а в поле «Платить со счета» рублевый счёт. Если хотите продать валюту: в поле «Счет получателя» укажите рублёвый счёт, а в поле «Платить со счета» валютный счёт. Укажите сумму операции, в рублях или в валюте, и нажмите кнопку «Далее». Конвертировать валюту можно только при наличии открытых рублёвого и валютного счетов с помощью операции "Создать платеж".
• Конвертировать валюту можно и с помощью операции «Конвертировать валюту» со страницы счета. Введите сумму, укажите валюту и выберите счет зачисления. Если у Вас нет счета в нужной валюте — откройте счет онлайн, без посещения офиса.
• Запустить операцию конвертации валюты можно и со сводной страницы. Перейдите в блок «Валюта» и нажмите на курс покупки соответствующей валюты (если хотите купить валюту) или на курс продажи (если хотите продать валюту).

Обратите внимание: если во время создания платежа курс изменился, Вы не сможете совершить операцию, необходимо будет запустить операцию заново.

На сводной странице нажмите «Создать платеж» или выберите счет из списка счетов. На странице счета выберите операцию «Создать платеж».
В поле поиска Вы можете ввести наименование оператора сотовой связи или номер телефона (если ранее уже оплачивали). Нажмите «Найти».
Или выберите оператора в блоке "Куда платят другие".
Введите номер телефона - 10 цифр, начиная с 9, укажите сумму и нажмите Далее.
При создании платежа Вы можете указать наименование шаблона и шаблон будет отображаться на сводной странице ЛК и на странице платежей.

Если изменился оператор сотовой связи, необходимо создать новый шаблон. Для этого выберите нового оператора сотовой связи, укажите номер телефона и создайте новый шаблон. В старом шаблоне снимите крыжик "показывать шаблон в списке" для того, чтобы он не отображался в списке шаблонов.

Откройте шаблон, снимите крыж "Показывать шаблон в списке", нажмите кнопку "Далее" (для платежей СБП - кнопка "Выполнить"). Платеж не обязательно совершать. Перейдите со страницы шаблона платежа на любую другую страницу.
Шаблон больше не будет отображаться в списке шаблонов платежей, но его можно найти через поиск.

Перейти к «Документам» можно почти с любой страницы кабинета:

• на сводной странице в нижней части вертикального зеленого блока платежей - прямоугольная иконка "Документы" рядом с секторным кругом,
• на странице любого счета в верхней части страницы - в полной версии ссылка "Документы", в мобильной версии прямоугольная иконка "Документы",
  
• на странице «Платежи» - в полной версии в верхней части страницы ссылка "Документы", в мобильной версии прямоугольная иконка "Документы" в нижней панели инструментов

Найдите нужный Вам документ на странице «Документы». Откройте его и нажмите на иконку с принтером. Откроется печатная форма документа в формате pdf.

На сводной странице в нижней части вертикального раздела «Платежи» нажмите иконку в виде Круга с секторами или перейдите по ссылке.
В отчёте «Статистика» Вы можете детально рассмотреть движения по счетам за любой период с группировкой по категориям. Стандартную группировку можно изменить, изменив категории документов. Категорию можно выбрать из стандартных или добавить собственную. Для этого откройте документ (найдите его в списке документов или откройте непосредственно из отчёта), выберите желаемую категорию или введите новую и нажмите «Сохранить». Постройте отчёт заново.

Сумма денежных средств, находящихся на текущих счетах, привязанных к Вашим кредитным договорам.

Сумма платежей, которую Вы не внесли вовремя. Погасите задолженность как можно скорее. Наличие просроченных платежей негативно влияет на Вашу кредитную историю.

Платеж, при внесении которого до указанной даты, Вы не допускаете возникновения просроченного платежа.

Минимальный платеж, при внесении которого до указанной даты, Вы продолжаете пользоваться картой и не допускаете возникновения просроченного платежа.

Сумма денежных средств, которую требуется внести на счета, привязанные к Вашим кредитным договорам, для погашения задолженности по всем кредитам.

Платеж, который Вы не внесли вовремя. Внесите его как можно скорее. Наличие просроченного платежа негативно влияет на Вашу кредитную историю.

Платеж, при внесении которого до указанной даты, Банк не начисляет проценты за пользование кредитными средствами в прошлом месяце.

Сумма, в пределах которой Вы можете совершать операции по карте. В случае просрочки совершение операций невозможно.

Сумма всей Вашей задолженности на текущую дату для полного досрочного закрытия кредита.

Сумма денежных средств, находящихся на текущих счетах, привязанных к Вашим кредитным договорам.

Дата, в которую был закрыт  лимит кредитования, то есть остановлено дальнейшее кредитование счета.

Выберите кредит из списка кредитов — на сводной странице кликните мышкой по нужному кредиту и перейдите на страницу кредита. Выберите операцию «Пополнить счет», по ссылке «Пополните карту...» перейдите на страницу «Перевод с карты на карту»; сумма, необходимая для погашения предстоящего платежа, и номер пополняемой карты будут заполнены автоматически. Заполните реквизиты карты, с которой будет осуществлен перевод денежных средств, выполните перевод.

Производится пополнение карты, выданной к счету, указанному в кредитном договоре. Услуга бесплатна.

Выберите кредит из списка кредитов — на сводной странице кликните мышкой по нужному кредиту и перейдите на страницу кредита. Выберите операцию «Получить график». Для просмотра графика у Вас должно быть установлено приложение для открытия PDF-файлов.

График платежей предоставляется в виде pdf файла и содержит сроки и суммы платежей. Услуга бесплатна.

Выберите кредит из списка кредитов — на сводной странице кликните мышкой по нужному кредиту и перейдите на страницу кредита. Выберите операцию «Получить справку». Для просмотра справки у Вас должно быть установлено приложение для открытия PDF-файлов.

Справка по кредиту предоставляется в виде pdf файла и содержит информацию о задолженности по кредиту и реквизиты для погашения. Услуга бесплатна.

Выберите кредит из списка кредитов — на сводной странице кликните мышкой по нужному кредиту и перейдите на страницу кредита. Выберите операцию «Изменить платеж». Укажите «Вид пересчета»:

• Частично-досрочное погашение, если желаете внести сумму БОЛЬШЕ предстоящего платежа,
  
• Реструктуризация кредитного договора, если желаете внести сумму МЕНЬШЕ предстоящего платежа.

Для совершения операции на Вашем счете должно быть достаточно средств для уплаты комиссии (если она предусмотрена), в противном случае Вам будет предложено пополнить счет на недостающую сумму с помощью сервиса «Перевод с карты на карту». Введите сумму желаемого платежа, нажмите кнопку «Рассчитать». Внимательно ознакомьтесь с предлагаемым графиком платежей, изменения отражены с даты, следующей за текущим днем. Если Вас устраивают предлагаемые условия, нажмите кнопку «Выполнить». Успешное изменение графика платежей подтверждается фразой «По кредитному договору ... график изменен».

Выберите кредит из списка кредитов — на сводной странице кликните мышкой по нужному кредиту и перейдите на страницу кредита. Выберите операцию «Убрать КАСКО». Для совершения операции на Вашем счете должно быть достаточно средств для уплаты комиссии, в противном случае Вам будет предложено пополнить счет на недостающую сумму с помощью сервиса «Перевод с карты на карту». Если Вас устраивают предлагаемые условия, нажмите кнопку «Подтвердить».

Производится изменение условий кредитного договора в части отказа от страхования имущества. Услуга платна.

Выберите кредит из списка кредитов — на сводной странице кликните мышкой по нужному кредиту и перейдите на страницу кредита. Выберите операцию «Закрыть кредит». Если на счете достаточно средств для закрытия кредита, нажмите кнопку «Закрыть кредит», в противном случае Вам будет предложено пополнить счет на недостающую сумму с помощью сервиса «Перевод с карты на карту» и вернуться к операции.

Кредит закрывается при наличии на счете, указанном в договоре, достаточного количества средств. Услуга бесплатна.

Перейдите в раздел «Архив» - в верхней части сводной страницы нажмите на ссылку «Архив» (в мобильной версии иконка «Скрепка» на странице ресурса). Укажите период закрытия кредита и нажмите кнопку «Найти». Выберите в списке закрытый кредит, перейдите в него (нажмите на ссылку с номером кредита). Выберите операцию «Получить выписку». Справка бесплатная.

В разделе «Кредитные заявки» найдите заявку на Универсальную карту. Ознакомьтесь с Общими условиями кредитования и правилами предоставления, обслуживания карт.
Нажмите на кнопку «Сформировать» и ознакомьтесь с документами для подписания, в т.ч. с Кредитным договором, сформированным по параметрам вашей кредитной заявки.

Если Вы согласны с предлагаемыми условиями, нажмите кнопку «Подписать».
Кредитный договор подписывается электронной подписью, подписание бумажных документов не требуется.

Если при оформлении заявки была заказана пластиковая карта, Вы получите её по почте на указанный адрес. После получения карты обязательно позвоните в банк по телефону 8-800-333-22-65 для её активации.

При возникновении любых вопросов, связанных с оформлением договора в Личном кабинете, рекомендуем обращаться к Вашему менеджеру по телефону 8-800-333-22-65.

Если Вы оформляли кредитную карту с услугой  «Присоединение к Программе комплексной защиты заемщиков» (до 24.09.2019г. именуемая - услуга «Присоединение к Программе страхования») , то можете изучить актуальные условия страхования жизни и здоровья от несчастных случаев и болезней как составной части данной Программы в специальном документе «Ключевой информационный документ об условиях добровольного страхования» (КИД).  КИД можно получить в формате pdf в разделе  «Доступные операции», выбрав в меню пункт «Получить условия страхования». В документе содержится информация о том, что застраховано, что не застраховано, как получить страховую выплату и т.д.

Только для карт, выданных к счету третьего лица.

Остаток денежных средств на карте, доступный к снятию наличными по состоянию на текущую дату.

Только для карт, выданных к счету третьего лица.

Остаток денежных средств на карте, доступный к использованию денежных средств безналично по состоянию на текущую дату.

Выберите карту из списка карт — на сводной странице кликните мышкой по нужной карте и перейдите на страницу карты. Выберите операцию «Блокировать карту». Выберите причину блокировки и нажмите кнопку «Заблокировать». Перейти к блокировке карты также можно, нажав на открытый замочек на карте.

Карта может быть разблокирована через удаленные каналы обслуживания только в том случае, если установлена причина блокировки «по желанию Клиента». Услуга бесплатна.

Выберите карту из списка карт — на сводной странице кликните мышкой по нужной карте и перейдите на страницу карты. Выберите операцию «Пополнить карту». Реквизиты карты, которую пополняете, будут заполнены автоматически. На странице «Перевод с карты на карту» заполните реквизиты карты, с которой будет осуществлен перевод денежных средств, введите сумму перевода. Нажмите кнопку «Перевести». Подтвердите операцию кодом, который придет Вам в SMS-сообщении.

Карта пополняется в режиме онлайн или в режиме, установленном банком-эмитентом карты плательщика. Услуга может быть платной.

Выберите карту из списка карт — на сводной странице кликните мышкой по нужной карте и перейдите на страницу карты. Выберите операцию «Установить ограничения по карте». Выберите уровень безопасности карты и нажмите кнопку «Установить».

Обратите внимание: при выборе уровня безопасности "Ограничение на интернет-операции" необходимо установить сумму ограничения - "Сумма лимита". После совершения  интернет-покупки или перевода с использованием сервиса «Перевод с карты на карту» сумма лимита автоматически уменьшится на сумму покупки/перевода. Лимит автоматически не восстанавливается. При исчерпании суммы лимита интернет-покупок/переводов денежных средств его нужно установить заново.

Выберите счет из списка счетов — на сводной странице кликните мышкой по нужному счёту и перейдите на страницу счёта. Выберите операцию «Заказать карту». Заполните параметры операции. Обратите внимание: поле "Надпись на карте" заполняется латинскими буквами и должно соответствовать имени и фамилии владельца счета. Измените "Надпись на карте", если предложенный вариант отличается от написания в загранпаспорте. Запрещено вводить данные другого лица. Нажмите на кнопку "Заказать".

Производится заказ пластиковой карты выбранной карточной системы. Подробнее о типах карт здесь.
Услуга может быть платной в соответствии с тарифами банка.

Соблюдайте общие правила безопасности, которые Банк формирует на основании анализа мошеннической активности.

Доверенный контакт — номер телефона сотовой связи (доверенный телефон) и/или адрес электронной почты (доверенная почта), зарегистрированные через заявление или с использованием реквизитов карты.
Используется для получения кода подтверждения при совершении операций в личном кабинете.
Подробнее — по ссылке Правила использования аналогов собственноручной подписи при удаленном банковском обслуживании

Если у Вас есть действующая карта, выпущенная БыстроБанком:
(нельзя использовать карты, выпущенные к счетам третьих лиц и корпоративные карты)

Нажмите на аватар (изображение человечка в полной версии - в верхнем правом углу, в мобильной версии - в нижней панели инструментов) и перейдите в раздел «Безопасность». Нажмите «Добавить доверенный контакт». Введите номер телефона или е-мэйл, который Вы хотите сделать доверенным, данные Вашей действующей карты, выпущенной БыстроБанком, и Вашего удостоверения личности. Нажмите кнопку «Подтвердить». На указанный номер телефона или е-мэйл придет сообщение с одноразовым паролем, который нужно ввести в поле для подтверждения.

Если у Вас нет действующей карты, выпущенной БыстроБанком:

Нажмите на аватар (изображение человечка в полной версии - в верхнем правом углу, в мобильной версии - в нижней панели инструментов) и перейдите в раздел «Заявления». Нажмите «Создать» и заполните Заявление о регистрации в системе: укажите Ваши паспортные данные, отметьте нужные идентификаторы, нажмите «Добавить доверенный контакт». Введите номер телефона или е-мэйл, который Вы хотите сделать доверенным, нажмите кнопку «Подтвердить». На указанный номер телефона или е-мэйл придет сообщение с одноразовым паролем, который нужно ввести в поле для подтверждения. После этого сохраните Заявление, нажав кнопку «Сохранить», и обратитесь в офис для регистрации Заявления.
Если в Вашем регионе нет офиса БыстроБанка, при сохранении Заявления выберите из списка офисов пункт «В моём регионе нет офиса Быстробанка». После этого специалист банка позвонит Вам на указанный номер телефона и зарегистрирует Заявление удаленно. Будьте готовы ответить на несколько проверочных вопросов. Регистрация Заявления по телефону возможна только в случае, если регистрируется 1 доверенный телефон, нет изменений по действующим АСП и нет ранее зарегистрированных доверенных контактов.

Подтверждение входа вторым фактором можно включить в Настройках учетной записи в разделе «Безопасность», если у Вас есть:

• доверенный телефон с подключенной услугой «Служба сообщений» или
• доверенный е-мэйл.

Поставьте галочку напротив «Подтверждение входа вторым фактором» и нажмите «Сохранить».

При следующей авторизации в ЛК выберите вариант подтверждения из доступных:

• если у Вас зарегистрирован доверенный телефон с подключенной услугой «Служба сообщений», то мы отправим Вам SMS с одноразовым паролем для входа в ЛК,
• если у Вас зарегистрирован доверенный е-мэйл, то мы отправим Вам на указанный адрес одноразовый пароль для входа в ЛК.

Подробнее об установке доверенного контакта читайте здесь «Как установить доверенный контакт»

Оповещения о входе в учетную запись — это дополнительная функция безопасности, позволяющая предупредить Вас, если кто-то войдет в Ваш личный кабинет без разрешения.
Каждый раз, когда кто-то будет входить в Вашу учетную запись с нового устройства, мы будем присылать Вам сообщение с информацией, из какого браузера выполнен вход, во сколько это произошло и откуда.
Если это Вы сами использовали новое устройство — рабочий компьютер, другой телефон, то всё в порядке.

Если вход совершен не Вами, незамедлительно обратитесь в Контакт-центр БыстроБанка для блокировки учетной записи. Тел. 88003332265.
Если Вы не хотите получать подобные сообщения, отключите оповещения в настройках Учетной записи.

Оповещения об изменениях прав доступа — это дополнительная функция безопасности, позволяющая предупредить Вас, если кто-то будет пытаться получить доступ к Вашему личному кабинету.
Каждый раз, когда будет зарегистрировано новое Заявление на права на Ваши ресурсы или будет зарегистрирована новая учетная запись с доступом к Вашим ресурсам, мы будем присылать Вам сообщение с информацией об этом.
Если это Вы сами внесли изменения в права доступа — то всё в порядке.

Если это сделали не Вы, незамедлительно обратитесь в Контакт-центр БыстроБанка. Тел. 88003332265.
Если Вы не хотите получать подобные сообщения, отключите оповещения в настройках Учетной записи.

Для установки лимитов и ограничений необходимо создать и подписать Заявление об ограничениях. Нажмите в Личном кабинете на аватар (изображение человечка в полной версии - в верхнем правом углу, в мобильной версии - в нижней панели инструментов) и перейдите в раздел «Учетная запись», затем раздел «Заявления». В блоке Заявления об ограничениях нажмите кнопку «Создать» (если кнопка «Создать» отсутствует, значит заявление было создано ранее и его можно редактировать). Выберите нужный вариант для запрета онлайн-операций или установите лимиты на онлайн-операции. После этого сохраните Заявление, нажав кнопку «Сохранить». 

 На Ваш доверенный контакт придет сообщение с одноразовым паролем, который нужно ввести в поле для подтверждения (если доверенный контакт не установлен, смотрите инструкцию в разделе «Вопросы ответы» «Как установить доверенный контакт?»). После подтверждения Банк зарегистрирует Ваше заявление.

Остаток неиспользованных бонусов на текущую дату.

Сумма начисленных бонусов за предыдущие 30 дней.

Сумма списания (зачета) бонусов за предыдущие 30 дней.

В разделе "Бонусы" выберите операцию "Получить выписку по бонусам".

Выписка предоставляется в виде PDF-файла и содержит список операций по бонусам. Услуга бесплатна.

На сводной странице в разделе "Бонусы" отображается количество бонусов, доступных к зачету. Нажмите кнопку "Зачесть" и зачет бонусов произойдет незамедлительно на всю сумму, указанную в поле для зачета. Зачет бонусов так же можно выполнить и на странице Бонусов.

Правила Программы лояльности ПАО «БыстроБанк»

1. Общие положения
   1. Настоящие Правила Программы лояльности ПАО «БыстроБанк» (далее – Правила) определяют условия и порядок действия Программы лояльности (далее — Программа) ПАО «БыстроБанк» (далее – Банк) и регулируют отношения, возникающие в связи с этим между Клиентом — Участником Программы и Банком.
   2. Правила размещены на сайте Банка www.bystrobank.ru (далее – Сайт).
   3. В рамках Программы лояльности могут действовать несколько Бонусных программ и(или) Акций, являющихся приложением к настоящим Правилам.
2. Термины
   1. Акция — маркетинговое мероприятие, организуемое Банком, в рамках проведения которого начисляются Бонусы согласно условиям Акции, размещаемым на Сайте или в Личном кабинете Банка.
   2. Аннулирование Бонусов — процесс, в результате которого происходит уменьшение количества Бонусов на Бонусном счете Участника по основаниям, предусмотренным в настоящих Правилах и/или Правилах отдельной Акции и/или Правилах отдельной Бонусной программы.
   3. Бонус — балл, зачисляемый и списываемый Банком с Бонусного счета в соответствии с условиями Программы, за совершенные операции с использованием Карт, а также за пользование продуктами и услугами Банка.
   4. Бонусная программа (БП) — программа, направленная на получение Участником выгоды в виде начисления Банком Бонусов и возможности дальнейшего их использования Участником.
   5. Бонусный счет — открываемый Банком для каждого Участника Программы счет для учета Бонусов. Бонусный счет не является банковским счетом Клиента.
   6. Держатель карты — физическое лицо, на имя которого Банком выпущена Карта.
   7. Карта — банковская карта, выпущенная Банком, которую можно подключить к одной из Бонусных программ. При использовании Карты проводятся процедуры начисления и списания Бонусов в соответствии с условиями Бонусной программы.
   8. Категория торгово-сервисных предприятий — перечень торгово-сервисных точек, объединенных в единую группу в соответствии с характером деятельности и международным классификатором бизнеса, присвоенного торгово-сервисной точке, с целью использования Бонусов в данных торгово-сервисных точках при оплате покупок по Карте.
   9. Клиент Банка — физическое лицо, пользующееся продуктами и услугами Банка.
   10. Курс — соотношение Бонуса к рублю, определяемое Банком и доводимое до сведения Участников путем размещения информации на Сайте, в маркетинговых и/или рекламных материалах.
   11. Личный кабинет — сервис на сайте Банка (www.bystrobank.ru) с персональным доступом, который позволяет Клиенту получать актуальную информацию по Бонусному счету в любое удобное время в режиме онлайн.
   12. Начисление бонусов — процесс, в результате которого увеличивается количество Бонусов на Бонусном счете в связи с совершением Участником операций по оплате товаров/работ/услуг с использованием Карт, подключенных к конкретной БП, а также за выполнение иных действий в соответствии с настоящими Правилами, Правилами БП и/или Правилами отдельной Акции.
   13. Операция — расходная операция по карте, совершенная в торгово-сервисном предприятии.
   14. Партнеры — торгово-сервисные предприятия, привлекаемые Банком для участия в Бонусных программах и для проведения различных Акций.
   15. Платежная система — совокупность организаций, взаимодействующих по правилам Платежной системы, в целях осуществления перевода денежных средств, включающая оператора платежной системы, операторов услуг платежной инфраструктуры и участников платежной системы.
   16. Порог начисления Бонусов — максимальное количество Бонусов, которое может быть начислено Участнику в рамках Бонусных программ в течение определенного периода времени.
   17. Приветственные Бонусы — определяемое правилами конкретной БП или Акции количество Бонусов, начисляемых Клиенту при подключении к БП или участии в Акции. Приветственные бонусы начисляются Клиенту только один раз при его первом подключении к БП и открытии Бонусного счета.
   18. Списание (зачет) Бонусов — процесс, в результате которого происходит уменьшение количества Бонусов на Бонусном счете Участника по основаниям, предусмотренным в настоящих Правилах.
   19. Счет — банковский счет для отражения операций, совершенных в том числе с использованием Карты, открытый Банком Клиенту, на который Банк зачисляет и с которого списывает денежные средства.
   20. Торгово-сервисное предприятие (ТСП) — юридическое лицо или физическое лицо — индивидуальный предприниматель, находящееся в любой точке мира, принимающее пластиковые карты в качестве оплаты за предоставляемые товары (работы, услуги, результаты интеллектуальной деятельности).
   21. Транзакционные бонусы — определяемый БП размер Бонусов, начисляемый на операции, совершенные в ТСП.
   22. Устройство самообслуживания (банкомат, инфоточка) — электронный программно-технический комплекс, предназначенный для совершения Клиентом без участия уполномоченного сотрудника Банка операций с денежными средствами, в том числе с использованием Карт, передачи распоряжений Банку, а также для составления документов, подтверждающих соответствующие операции.
   23. Участник — Клиент Банка, присоединившийся к Программе любым из способов, перечисленных в Правилах, и участвующий в Программе на условиях, изложенных в настоящих Правилах.
   24. МСС — Merchant Category Code, четырехзначный код, присваиваемый ТСП банком-эквайером для классификации ТСП по виду их деятельности. Участник может заранее (до совершения операции) узнать код ТСП, используя специализированные веб-сайты https://mcc-codes.ru/ и http://mcc-code.ru.
       
3. Общие правила
   1. Настоящая Программа содержит условия участия в ней Клиентов Банка, накопления, зачета, и аннулирования Бонусов.
   2. Программа может быть расширена путём привлечения в качестве Партнёров различных организаций, проведением различных Акций.
   3. Совершая действия, направленные на присоединение к Программе, получение и зачет Бонусов в рамках Программы, Клиент таким образом подтверждает, что он ознакомился с настоящими Правилами, принимает условия участия в Программе, согласен с ними и обязуется их соблюдать.
   4. Использование бонусов — это фактически получение скидки на Операции, совершенные Участником ранее, либо получение скидки на продукты и услуги Банка.
   5. Срок действия Программы не ограничен. Банк вправе в любой момент без объяснения причин в одностороннем порядке изменить либо прекратить действие Программы в соответствии с порядком, изложенным в разделе «Заключительные положения» настоящих Правил.
4. Участие в Программе
   1. Клиент самостоятельно принимает решение об участии в Программе. Участником Программы может стать любой Клиент Банка. Участник может в любое время отказаться от участия в Программе.
   2. Участие в Программе не является обязанностью Клиента и не влияет на взаимодействие Клиента с Банком.
   3. Для участия в Программе необходимо подключение к одной из Бонусных программ Банка. Самостоятельное подключение Клиентом к доступным ему БП осуществляется через сервис Банка — Личный кабинет и Устройства самообслуживания. Допускается подключение к БП специалистом в офисе Банка, а также автоматическое подключение Клиента при использовании определенных услуг и продуктов Банка, а также в рамках Акций.
   4. Датой начала участия в Программе является дата, следующая за датой подключения Клиента к одной из БП. Информацию о действующей БП Участник всегда может получить в Личном кабинете.
   5. Участник может в любое время изменить действующую БП на другую, если это не противоречит правилам БП, к которой подключен Клиент.
   6. Вступая в Программу, Участник соглашается с обработкой своих персональных данных Банком, даёт разрешение Банку неавтоматизированно и/или автоматизированно обрабатывать: получать, собирать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), использовать и иным образом обрабатывать (в том числе в электронном виде) персональные данные, а также на передачу этих персональных данных Партнёрам Банка в целях реализации Бонусной программы. Согласие даётся на срок участия в Программе (и до истечения 5 (пяти) лет после окончания года, в котором прекращено участие в Программе) и может быть в любой момент отозвано Участником путём направления письменного уведомления.
   7. Вступая в Программу, Участник дает право Банку на удержание комиссий в соответствии с Тарифами Бонусной программы.
   8. Каждый Участник Программы может осуществить подписку на услугу «SMS-информирование» о состоянии Бонусного счета, подключившись к услуге SMS-оповещения (комиссия по услуге взимается в соответствии с Тарифами Банка). «SMS-информирование» дает возможность получать на мобильный телефон SMS-сообщения о зачисленных Бонусах, а также другие информационные сообщения Программы.
   9. Банк оставляет за собой право отказать в участии в Программе любому Клиенту.
5. Условия начисления бонусов
   1. Все Бонусы Участника Программы накапливаются на одном Бонусном счёте.
   2. Бонусный счет Участника и набранные Бонусы не могут быть перенесены, объединены с Бонусными счетами других Участников Бонусной программы. Бонусный счёт Участника нельзя передавать другим лицам, завещать или продавать.
   3. Актуальное количество (остаток) Бонусов отражается в Личном кабинете и является результатом начисления и/или списания Бонусов в соответствии с настоящими Правилами.
   4. Бонусы начисляются за операции, совершенные по Картам, а также за пользование продуктами и услугами Банка. Подробные правила начисления Бонусов изложены в Бонусной программе.
   5. Бонусы не начисляются за операции:
      — по пополнению и снятию денежных средств со Счета с использованием Карты через банкоматы, кассы Банка или иных кредитных организаций (MCC 6010,6011);
      — по переводу денежных средств, в том числе по банковским переводам, переводам по реквизитам карты другого банка и другим типам переводов (МСС 6012,6532-6538, 4829, 6540);
      — по пополнению электронных кошельков в электронных платежных системах («Яндекс.Деньги», WebMoney, Platezh и др.) и приобретению предоплаченных карт (МСС 6050, 6051);
      — по оплате за услуги юридических лиц, оплата которых осуществляется в рамках заключенных Банком соглашений об информационно-технологическом взаимодействии между участниками расчетов;
      — в пользу ломбардов (МСС 5933);
      — совершенные в ТСП, осуществляющих продажу лотерейных билетов, дорожных чеков, ценных бумаг и драгоценных металлов (MCC 6211, 9754, 9223);
      — в казино, тотализаторах и игорных заведениях (МСС 6529,6530, 7995);
      а также за другие операции с использованием Карты, не являющиеся оплатой товаров/услуг.
   6. В случае возникновения вопросов о количестве начисленных Бонусов, заявления принимаются к рассмотрению в течение трех месяцев с даты совершения операции (авторизации), проверка и подтверждение производятся в срок не более 30 дней с момента получения заявления.
   7. Банк вправе приостановить начисление Бонусов на Бонусный счет Участника при проведении проверки по подозрению в нарушении правил использования Карты и/или злоупотреблении правом на начисление/зачет Бонусов. Если в результате проверки не подтвержден факт нарушения правил пользования Картой и/или злоупотребления правом на получение/зачет Бонусов, Банк производит начисление Бонусов на Бонусный счет Клиента.
   8. Банк может начислять на Бонусные счета Участников Бонусы в рамках Акций.
   9. В рамках Программы установлен месячный порог начисления Бонусов в размере 5000 Бонусов на один Бонусный счет, если иное не оговорено правилами отдельной Бонусной программы.
6. Условия списания (зачета) бонусов.
   1. Зачет накопленных Участником Бонусов производится согласно правилам конкретной Бонусной программы:
      1. по решению Участника, выраженному через сервис Личный кабинет;
      2. автоматически.
   2. Условия и ограничения, а также Курс зачета Бонусов изложены в правилах конкретной Бонусной программы.
   3. Операция считается доступной к зачету Бонусами в течение 180 дней с даты ее совершения, если иное не установлено правилами БП.
   4. Участник самостоятельно выбирает в Личном кабинете доступную для зачета Бонусов Операцию. Зачет производится на Счет, по которому была произведена Операция.
   5. С Бонусного счета первыми зачитываются Бонусы, срок действия которых истекает раньше.
   6. При первичном подключении к Бонусной программе к зачету доступны операции, совершенные после даты подключения к Бонусной программе.
   7. Бонусы недоступны для зачета при наложении на Счет ограничений (арест, банкротство и пр.).
7. Правила Аннулирования Бонусов.
   1. Срок действия Бонусов, не использованных Участником с момента их начисления на Бонусный счет, определяется условиями отдельной Бонусной программы и доводится до сведения Участников путем размещения указанной информации на Сайте или другим способом. По истечении срока действия Бонусы подлежат Аннулированию.
   2. Банк производит Аннулирование Бонусов по следующим основаниям:
      — по истечении срока действия Бонусов, не использованных Участником с момента начисления их на Бонусный счет;
      — в связи с прекращением действия Программы;
      — в связи с прекращением участия соответствующего Участника в Программе путем подачи заявления;
      — в связи с ошибочным начислением Бонусов, т.е. при отсутствии оснований для их начисления, в том числе в связи с отменой операции (возврата товара, отказа от работы (услуги), совершенной с использованием Карты и/или перерасчетом стоимости товара (работы, услуги) и т.п.), оплаченного с использованием Карты;
      — в связи с совершением Участником действий, расцениваемых Банком как нарушение настоящих Правил в сумме Бонусов, начисленных по операции, признанной совершенной с нарушением настоящих Правил.
   3. Если к моменту отмены операции (возврата товара, отказа от работы (услуги), совершенной с использованием Карты и/или перерасчетом стоимости товара (работы, услуги) и т.п.) Участник уже израсходовал начисленные Бонусы и на его Бонусном счете недостаточно Бонусов для аннулирования начисления, то Банк вправе удержать требуемую сумму Бонусов при накоплении на Бонусном счете необходимого количества Бонусов.
8. Права и обязанности Банка и Участника Программы
   1. Участник вправе:
      — накапливать и использовать Бонусы в порядке и на условиях, предусмотренных настоящими Правилами, правилами конкретной Бонусной программы и правилами отдельной Акции; — получать информацию о балансе Бонусного счета способами, предусмотренными настоящими Правилами.
   2. Участник обязан:
      — получать сведения об изменениях и дополнениях, вносимых в настоящие Правила путем ознакомления с ними на Сайте.
   3. Банк имеет право:
      — исключить любого Участника из числа Участников Программы без предупреждения в случаях, если:
      • Участник не соблюдает условия настоящих Правил и/или нарушает Правила и/или злоупотребляет какими-либо привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;
      • Участник не соблюдает правила проведения маркетинговых мероприятий (Акций), проводимых в рамках Программы;
      • Участник злоупотребляет правами, предоставляемыми ему в рамках Программы, в том числе совершает действия, расцениваемые Банком как нарушение настоящих Правил, которые повлекли или могут стать основанием возникновения каких-либо убытков у Банка и/или иных Участников;
      • Участник предоставляет недостоверную и/или вводящую в заблуждение информацию Банку и/или Партнеру;
      • прекращено действие Программы;
      • истекли сроки действия всех Карт Участника;
      — приостановить процедуру списания Бонусов при поступлении от Клиента заявления о потере / краже Карты или на период проведения проверки на предмет наличия в действиях Участника нарушений настоящих Правил.
      — прекратить действие Программы с соблюдением порядка, определенного в разделе 10 настоящих Правил.
9. Порядок внесения изменений и дополнений в настоящие Правила
   1. Банк информирует Участника об изменениях и дополнениях, вносимых в настоящие Правила, путем размещения информации на Сайте.
   2. При несогласии с изменениями Правил Участник имеет право прекратить участие в Программе путем подачи письменного заявления в Банк. Непредоставление в Банк заявления к моменту вступления в силу изменений в настоящие Правила и использование Бонусов в рамках Программы является согласием Участника с такими изменениями.
10. Заключительные положения
    1. Программа, равно как и каждая отдельная Бонусная программа, может быть прекращена в любой момент по инициативе Банка, о чем Банк обязуется предварительно уведомить Участников не позднее, чем за 10 (Десять) календарных дней до предполагаемой даты прекращения действия Программы, путем размещения информации на Сайте.
    2. Со дня размещения уведомления, указанного в п. 10.1. настоящих Правил, Банк не производит начисление Бонусов. При этом использование Бонусов продолжает производиться до момента прекращения действия Программы или отдельной Бонусной программы.
    3. С даты прекращения действия Программы Банк закрывает все Бонусные счета и аннулирует в соответствии с п. 7.2. настоящих Правил все накопленные Участниками Бонусы. С даты прекращения действия отдельной Бонусной программы, Бонусный счет остается открытым, накопленные в рамках отдельной Бонусной программы Бонусы аннулируются.
    4. Банк вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила, в том числе в связи с проведением в рамках Программы лояльности маркетинговых и рекламных акций с уведомлением Участников согласно п. 9.1.
    5. Участник самостоятельно отслеживает изменения настоящих Правил. В случае если Участник явно не отказался от участия в Программе в соответствии с измененными Правилами, такой Участник считается согласившимся с настоящими Правилами в их измененной редакции.

Бонусная программа «Всё есть»

• Начисляется в виде бонусов:
  Возвращает 1% от суммы покупок в продуктовых магазинах и 0,5% от суммы любой покупки;
• 4000 бонусов доступно к зачету ежемесячно.
• 180 дней — срок действия бонусов.

Правила Бонусной программы

1. Основные положения
   1. Бонусная программа (БП) «Всё есть» — является неотъемлемой частью Программы лояльности ПАО «БыстроБанк» (далее Программа).
   2. БП направлена на формирование и повышение интереса Клиентов Банка к оплате покупок в ТСП при помощи Карты через возможность получения части средств от покупок обратно на Счет Клиента.
2. Участие в Бонусной программе. Переход с/на Бонусную программу.
   1. В БП могут принимать участие Держатели карт Банка, для участия необходимо подключить Карту к Бонусной программе.
   2. Одна Карта может быть подключена только к одной Бонусной программе. Если Клиент является Держателем нескольких Карт Банка, он может подключить каждую Карту к доступной для каждой Карты Бонусной программе на выбор.
   3. В случае перевыпуска Карты (например, по истечении срока действия предыдущей Карты, либо взамен утерянной Карты) Держателю необходимо заново подключить Карту к БП (стать Участником).
   4. Участник, подключенный к БП «Всё есть», в любое время может перейти на любую другую доступную для его Карты Бонусную программу, либо отказаться от участия в Программе.
   5. Участник, ранее подключившийся к другой Бонусной программе Банка, может перейти на БП «Всё есть». Оплата перехода производится в соответствии с Тарифами БП.
3. Условия начисления Бонусов
   1. При первичном подключении Клиента к Программе и выборе им БП «Всё есть» Участнику начисляются Приветственные Бонусы.
   2. Транзакционные Бонусы начисляются согласно Тарифам БП.
   3. Банк производит расчет Бонусов и начисляет их Участнику на Бонусный счет на следующий рабочий день после получения Банком от Платежной системы расчетных документов, подтверждающих совершение операции по Карте. Начисление Бонусов производится также в том случае, если подтверждение операции от Платежной системы пришло после истечения срока действия Карты либо после наступления блокировки Карты.
   4. Начисление Бонусов за операции, совершенные по Картам в иностранной валюте, осуществляется исходя из официального курса соответствующей валюты по отношению к рублю РФ.
4. Условия списания (зачета) Бонусов.
   1. Зачет Бонусов по БП «Всё есть» производится с Бонусного счета на Счет Клиента по установленному Курсу: 1 (Один) Бонус соответствует 1 (Одному) рублю.
   2. Обязательным условием для зачета Бонусов является наличие на Бонусном счёте Участника количества Бонусов более нуля, а также операций, по которым эти Бонусы можно зачесть.
   3. По одной операции Бонусы можно зачесть только один раз.
   4. По одной операции возможен частичный зачет Бонусов.
   5. По каждой операции, согласно Тарифам БП, установлено предельно возможное к зачислению количество Бонусов.
   6. Бонусной программой «Всё есть» установлен месячный лимит максимально возможного количества зачитываемых Бонусов.
5. Тарифы Бонусной программы «Всё есть»

   1	Ставки начисления Бонусов, от суммы операции	0,5% — любые операции клиента 1% — продуктовые магазины и продуктовые супермаркеты (MCC 5411, 5422, 5441, 5451, 5462, 5499)
   2	Зачет Бонусов	К зачету доступна любая операция по Карте, с момента совершения которой прошло не более 60 дней. Максимальная сумма зачета по одной операции — не более 25% от суммы операции. Зачет Бонусов производится через сервис Личный кабинет.
   3	Месячный лимит зачета Бонусов	Не более 4 000 Бонусов.
   4	Срок действия бонусов	180 дней
   5	Приветственный Бонус	0 Бонусов

Бонусная программа «Будьте здоровы»

• Начисляется в виде бонусов:
  Возвращает до 5% от суммы покупок в аптеках и 0,5% от суммы любой покупки;
• 1000 бонусов доступно к зачету ежемесячно.
• 180 дней — срок действия бонусов.

Правила Бонусной программы

1. Основные положения
   1. Бонусная программа (БП) «Будьте здоровы» — является неотъемлемой частью Программы лояльности ПАО «БыстроБанк» (далее Программа).
   2. БП направлена на формирование и повышение интереса Клиентов Банка к оплате покупок в ТСП при помощи Карты через возможность получения части средств от покупок обратно на счет Клиента.
2. Участие в Бонусной программе. Переход с/на Бонусную программу.
   1. В БП могут принимать участие Держатели карт Банка, для участия необходимо подключить Карту к Бонусной программе.
   2. Одна Карта может быть подключена только к одной Бонусной программе. Если Клиент является Держателем нескольких Карт Банка, он может подключить каждую Карту к доступной для каждой Карты Бонусной программе на выбор.
   3. В случаях перевыпуска Карты (например, по истечении срока действия предыдущей карты либо взамен утерянной Карты) Держателю необходимо заново подключить Карту к БП (стать Участником).
   4. Участник, подключенный к БП «Будьте здоровы», в любое время может переключиться на любую другую доступную для его карты Бонусную программу, либо отказаться от участии в Программе.
   5. Участник, ранее подключившийся к другой Бонусной Программе Банка, может перейти на БП «Будьте здоровы». Оплата перехода производится в соответствии с Тарифами БП.
3. Условия начисления Бонусов
   1. При первичном подключении Клиента к Программе и выборе им БП «Будьте здоровы», Участнику начисляются Приветственные Бонусы.
   2. Транзакционные Бонусы начисляются согласно Тарифам БП.
   3. Банк производит расчет Бонусов и начисляет их Участнику на Бонусный счет на следующий рабочий день после получения Банком от Платежной системы расчетных документов, подтверждающих совершение операции по Карте. Начисление Бонусов производится также в том случае, если подтверждение операции от Платежной системы пришло после истечения срока действия Карты либо после наступления блокировки Карты.
   4. Начисление Бонусов за операции, совершенные по Картам в иностранной валюте, осуществляется исходя из официального курса соответствующей валюты по отношению к рублю РФ.
4. Условия списания (зачета) Бонусов.
   1. Зачет Бонусов по БП «Будьте здоровы» производится с Бонусного счета на Счет Клиента по установленному Курсу: 1 (Один) Бонус соответствует 1 (Одному) рублю.
   2. Обязательным условием для зачета Бонусов является наличие на Бонусном счёте Участника количества Бонусов более нуля, а также операций, по которым эти Бонусы можно зачесть.
   3. По одной операции Бонусы можно зачесть только один раз.
   4. По одной операции возможен частичный зачет Бонусов.
   5. По каждой операции, согласно Тарифам Программы, установлено предельно возможное к зачислению количество Бонусов.
   6. Бонусной программой «Будьте здоровы» установлен месячный лимит максимально возможного количества зачитываемых Бонусов.
5. Тарифы Бонусной программы «Будьте здоровы»

   1	Ставки начисления Бонусов, от суммы операции	0,5% — любые операции клиента 3% — аптеки (MCC 5912, 5122) 5% — аптеки (MCC 5912, 5122) при выполнении одного из условий: — Участнику поступает на счет в БыстроБанке пенсия; — Участник в предыдущем месяце совершил по карте, подключенной к Бонусной программе, операций по оплате товаров/услуг на сумму более 5 000 рублей. Учитываются только те операции, по которым Банком от Платежной системы получены расчетные документы, подтверждающие факт их совершения.
   2	Зачет Бонусов	К зачету доступна любая операция по Карте, с момента совершения которой прошло не более 60 дней. Максимальная сумма зачета по одной операции — не более 25% от суммы операции. Зачет Бонусов производится автоматически 1 раз в неделю для Клиентов, возраст которых свыше 55 лет, при условии, что у них подключена только одна Бонусная программа «Будьте здоровы». Для остальных Клиентов/случаев зачисление Бонусов производится через Личный кабинет.
   3	Месячный лимит зачета Бонусов	Не более 1000 Бонусов.
   4	Срок действия Бонусов	180 дней
   5	Приветственный Бонус	0 Бонусов

Бонусная программа «Вам везёт»

• Начисляется в виде бонусов:
  Возвращает до 5% от суммы покупок на автозаправках и 0,5% от суммы любой покупки
• 1000 бонусов доступно к зачету ежемесячно.
• 180 дней — срок действия бонусов.

Правила Бонусной программы

1. Основные положения
   1. Бонусная программа (БП) «Вам везёт» — является неотъемлемой частью Программы лояльности ПАО «БыстроБанк» (далее Программа).
   2. БП направлена на формирование и повышение интереса Клиентов Банка к оплате покупок в ТСП при помощи Карты через возможность получения части средств от покупок обратно на Счет Клиента.
2. Участие в Бонусной программе. Переход с/на Бонусную программу.
   1. В БП могут принимать участие Держатели Карт Банка, для участия необходимо подключить Карту к Бонусной программе.
   2. Одна Карта может быть подключена только к одной Бонусной программе. Если Клиент является Держателем нескольких Карт Банка, он может подключить каждую Карту к доступной для каждой Карты Бонусной программе на выбор.
   3. В случае перевыпуска Карты (например, по истечении срока действия предыдущей Карты либо взамен утерянной Карты) Держателю необходимо заново подключить Карту к БП.
   4. Участник, подключенный к БП «Вам везёт», в любое время может перейти на любую другую доступную для его Карты Бонусную программу, либо отказаться от участии в Программе.
   5. Участник, ранее подключившийся к другой Бонусной программе Банка, может перейти на БП «Вам везёт». Оплата перехода производится в соответствии с Тарифами БП.
3. Условия начисления Бонусов
   1. При первичном подключении Клиента к Программе и выборе им БП «Вам везёт» Участнику начисляются Приветственные Бонусы.
   2. Транзакционные бонусы начисляются согласно Тарифам БП.
   3. Банк производит расчет Бонусов и начисляет их Участнику на Бонусный счет на следующий рабочий день после получения Банком от Платежной системы расчетных документов, подтверждающих совершение операции по Карте. Начисление Бонусов производится также в том случае, если подтверждение операции от Платежной системы пришло после истечения срока действия Карты либо после наступления блокировки Карты.
   4. Начисление бонусов за операции, совершенные по Картам в иностранной валюте, осуществляется исходя из официального курса соответствующей валюты по отношению к рублю РФ.
4. Условия списания (зачета) Бонусов.
   1. Зачет Бонусов по БП «Вам везёт» производится через сервис Личный кабинет с Бонусного счета на Счет Клиента по установленному Курсу: 1 (Один) Бонус соответствует 1 (Одному) рублю.
   2. Обязательным условием для зачета Бонусов является наличие на Бонусном счёте Участника количества Бонусов более нуля, а также операций, по которым эти Бонусы можно зачесть.
   3. По одной операции Бонусы можно зачесть только один раз.
   4. По одной операции возможен частичный зачет Бонусов.
   5. По каждой операции, согласно Тарифам Бонусной программы, установлено предельно возможное к зачислению количество Бонусов.
   6. Бонусной программой «Вам везёт» установлен месячный лимит максимально возможного количества зачитываемых Бонусов.
5. Тарифы Бонусной программы «Вам везёт»

   1	Ставки начисления Бонусов, от суммы операции	0,5% — любые операции клиента 3% — Автозаправки (MCC 5542, 5983, 5172, 5541) при выполнении условия, что сумма, потраченная по карте в предыдущем календарном месяце на оплату товаров и услуг, превышает 10 000 рублей. 5% — Автозаправки (MCC 5542, 5983, 5172, 5541) при выполнении условия, что сумма, потраченная по карте в предыдущем календарном месяце на оплату товаров и услуг, превышает 20 000 рублей. При определении суммы, потраченной по карте, учитываются только те операции, по которым Банком от Платежной системы получены расчетные документы, подтверждающие факт их совершения.
   2	Максимальная сумма покупки на АЗС, по которой производится начисление Бонусов	2 000 рублей При сумме покупки свыше 2000 рублей Бонусы начисляются только на сумму 2 000 рублей.
   3	Зачет Бонусов	К зачету доступна любая операция по Карте, с момента совершения которой прошло не более 60 дней. Максимальная сумма зачета по одной операции — не более 25% от суммы операции. Зачет Бонусов производится через сервис Личный кабинет.
   4	Месячный лимит зачета Бонусов	Не более 1000 Бонусов.
   5	Срок действия бонусов	180 дней
   6	Приветственный Бонус	0 Бонусов

Установить логин можно только для учетных записей, у которых логин отсутствует.
Допустимые символы для создания логина: латинские буквы в обоих регистрах и цифры"
Нажмите на аватар (изображение человечка в полной версии - в верхнем правом углу, в мобильной версии - в нижней панели инструментов) и перейдите в раздел «Учетная запись». В блоке «Логин» нажмите «Установить». Придумайте и введите логин. Нажмите кнопку «Сохранить логин».
Для того, чтобы логин стал АСП, в разделе «Заявления» создайте и заполните Заявление о регистрации в системе УБО, в котором укажите все идентификаторы, которые Вы хотите использовать в качестве АСП (в том числе и ранее зарегистрированные). Заявление необходимо лично зарегистрировать в офисе Банка.

Нажмите на аватар (изображение человечка в полной версии - в верхнем правом углу, в мобильной версии - в нижней панели инструментов) и перейдите в раздел «Учетная запись». Нажмите «Изменить пароль». Введите Ваш действующий пароль, придумайте и введите новый пароль. Допустимые символы для создания пароля: латинские буквы в обоих регистрах и цифры"
Нажмите кнопку «Изменить пароль».

Восстановить пароль можно здесь.
Укажите логин и контактный номер телефона, который сохранен в настройках учетной записи. На указанный номер придет SMS с кодом подтверждения. После успешного ввода кода подтверждения необходимо придумать и ввести новый пароль в поле для ввода пароля и в поле для подтверждения.

Нажмите на аватар (изображение человечка в полной версии - в верхнем правом углу, в мобильной версии - в нижней панели инструментов) и перейдите в раздел «Учетная запись». Нажмите «Установить эл. почту» или «Изменить эл. почту» (если эл. почта уже был установлена ранее). Введите адрес электронной почты. Нажмите кнопку «Сохранить». На указанный адрес будет отправлено письмо. Для подтверждения необходимо перейти по ссылке из письма.

Нажмите на аватар (изображение человечка в полной версии - в верхнем правом углу, в мобильной версии - в нижней панели инструментов) и перейдите в раздел «Учетная запись». Нажмите «Установить мобильный телефон» или «Изменить мобильный телефон» (если мобильный телефон уже был установлен ранее). Введите номер мобильного телефона. Нажмите кнопку «Сохранить». На указанный номер телефона придет SMS с одноразовым паролем, который нужно ввести в поле для подтверждения.

К существующей учетной записи можно добавить учетную запись Госуслуг, если она еще не привязана ни к одной другой учетной записи БыстроБанка.
Нажмите на аватар (изображение человечка в полной версии - в верхнем правом углу, в мобильной версии - в нижней панели инструментов) и перейдите в раздел «Учетная запись». В блоке «Внешние идентификаторы» нажмите «Добавить уч. запись Госуслуг». Вы будете перенаправлены на соответствующую страницу авторизации Госуслуг, после успешной авторизации автоматически вернётесь в раздел «Учетная запись».
Для того, чтобы внешний идентификатор стал АСП, в разделе «Заявления» создайте и заполните Заявление о регистрации в системе УБО, в котором укажите все идентификаторы, которые Вы хотите использовать в качестве АСП (в том числе и ранее зарегистрированные). Заявление необходимо лично зарегистрировать в офисе Банка.

АСП — Аналог собственноручной подписи. Подробнее — по ссылке Правила использования аналогов собственноручной подписи при удаленном банковском обслуживании.
Идентификатор, с которым Вы будете заходить в личный кабинет, необходимо зарегистрировать в качестве АСП для получения доступа к Вашим вкладам, счетам, кредитам и документам.

Регистрация АСП выполняется по Заявлению о регистрации в системе УБО.
Если в качестве АСП зарегистрирован сертификат, который имеет срок жизни 1 год, Вам необходимо своевременно обновлять его. Для этого необходимо зарегистрировать новое Заявление о регистрации:
- в офисе Банка с предъявлением паспорта
либо
- без посещения офиса Банка в электронном виде при соблюдении условия, что Заявление подписано с использованием действующего сертификата, зарегистрированного в качестве АСП. Подробнее ниже.

ВАЖНО:

1. - У Вас должен быть действующий сертификат, с неистекшим сроком.
   
2. - Настройте браузер на выбор сертификата. Для этого откройте настройки браузера — Приватность и защита — Сертификаты. Установите вариант «Спрашивать каждый раз».
3. - Вам придется несколько раз закрыть и открыть браузер и несколько раз Войти в ЛК.
4. - Понадобятся паспортные данные для Заявления.
   

Выполняйте последовательно:

1. 1. Авторизуйтесь в системе с помощью старого сертификата.
   
2. 2.  Создайте новый сертификат, пройдите все шаги, нажимая кнопку «Далее» и пользуясь инструкциями на экране.
3. 3. Потребуется проверка нового сертификата (появится текст на экране "Скопируйте ссылку, перезапустите браузер (закройте все открытые окна браузера), откройте заново и перейдите по скопированной ссылке (вставьте её в адресную строку вновь открытого окна браузера)". После перезапуска браузера нужно выбрать НОВЫЙ сертификат.
   
4. 4. После проверки нажмите «Далее», создастся Заявление о регистрации, содержащее новый сертификат. Нажмите «Сохранить».
   
5. 5. Необходимо закрыть браузер и открыть его снова.
6. 6. Войдите в ЛК заново со СТАРЫМ сертификатом.
   
7. 7. Перейдите в раздел Заявления и нажмите «Редактировать» под созданным Заявлением. Введите паспортные данные и нажмите «Сохранить».
8. 8. Если все выполнено верно, заявление зарегистрируется автоматически и новый сертификат станет АСП. На экране будет текст «Заявление о регистрации в системе удаленного банковского обслуживания успешно зарегистрировано». Всё. Вы молодец!!!
   
9. 9. Если же Вы увидели текст «Подойдите в офис с паспортом для регистрации заявления...», выполните снова пункты 6 и 7. Обратите внимание, что при каждом открытии браузера обязательно должно быть окошко с выбором сертификата. Если нет такого окошка, обязательно настройте браузер на выбор сертификата. Для этого найдите в браузере пункт меню: Правка — Настройки — Приватность и защита — Сертификаты. Установите вариант «Спрашивать каждый раз».
   Подчеркнутые слова по тексту - это ссылки для перехода, на них можно нажимать)
   

Если Вы не успеете зарегистрировать Заявление до окончания срока действия текущего сертификата, Вам будет необходимо регистрировать его лично в офисе с предъявлением паспорта.

Придумайте Логин и Пароль.
Для логина: длина от 3 до 40 символов; допустимые символы: латинские буквы (верхнего и нижнего регистра) a-zA-Z; цифры 0-9; символы тире (-), подчеркивание (_), точка (.), "собака" (@)
Для пароля: длина от 8 до 100 символов; допустимые символы: латинские буквы (верхнего и нижнего регистра) a-zA-Z; цифры 0-9; символы ~!`@#$%^*()-_+=[]{};'\:|,./? пробел & " > <
Укажите контактные данные.
Нажмите «Зарегистрироваться».
Подтвердите регистрацию (для подтверждения будет отправлено SMS-сообщение или письмо на электронную почту).
Учетная запись создана.

Нажмите на аватар (изображение человечка в полной версии - в верхнем правом углу, в мобильной версии - в нижней панели инструментов) и перейдите в раздел «Настройки». Выберите один из предложенных стилей оформления кабинета и сохраните.

Нажмите на аватар (изображение человечка в полной версии - в верхнем правом углу, в мобильной версии - в нижней панели инструментов) и перейдите в раздел «Настройки». В блоке Видимость остатков» уберите отметку «Показывать» у остатков, которые хотите скрыть, и сохраните.

Нажмите на аватар (изображение человечка в полной версии - в верхнем правом углу, в мобильной версии - в нижней панели инструментов) и перейдите в раздел «Настройки» - Настройки СБП.
Укажите номер счета для зачисления и телефон, которые будут использоваться по умолчанию при переводе Вам по номеру телефона через СБП, и нажмите кнопку «Установить».
При этом БыстроБанк станет Вашим банком по умолчанию в СБП. Если кто-то захочет перевести Вам деньги по номеру телефона, то в списке доступных для перевода банков БыстроБанк отобразится как Ваш банк по умолчанию для получения переводов. Это не исключит возможности получить платеж в другом банке.
Подробнее о Системе Быстрых Платежей здесь

Нажмите на аватар (изображение человечка в полной версии - в верхнем правом углу, в мобильной версии - в нижней панели инструментов) и перейдите в раздел «Настройки» - Настройки СБП.
Укажите номер счета зачисления и телефон, которые использовались по умолчанию при переводе Вам по номеру телефона через СБП, и нажмите кнопку «Удалить». БыстроБанк перестанет быть Вашим банком по умолчанию в СБП.
Подробнее о Системе Быстрых Платежей здесь

Нажмите на аватар (изображение человечка в полной версии - в верхнем правом углу, в мобильной версии - в нижней панели инструментов), перейдите в раздел «Настройки», затем «Настройки самозанятого». Загрузите и отправьте нам изображение справки о постановке на учет в качестве плательщика «Налога на профессиональный доход». Изображение должно быть цветным, хорошо читаемым, без лишних предметов. Обработка документа может занять некоторое время.Как зарегистрироваться в ОПКЦ СБП?

Нажмите на аватар (изображение человечка в полной версии - в верхнем правом углу, в мобильной версии - в нижней панели инструментов), перейдите в раздел «Настройки», затем «Настройки самозанятого». Нажмите на операцию «Регистрация в ОПКЦ СБП». Ознакомьтесь с заявлением для регистрации в блоке «Документы для ознакомления», поставьте крыжик «Ознакомлен» и нажмите кнопку «Выполнить».

В разделе «Настройки самозанятого» нажмите операцию «Зарегистрировать счет». Выберите из списка счет и нажмите кнопку «Выполнить».

ТСП может быть несколько в зависимости от количества действующих торговых точек.

В разделе «Настройки самозанятого» нажмите операцию «Зарегистрировать ТСП». Заполните необходимые поля, затем нажмите кнопку «Выполнить».

Существует 3 типа QR-кодов:

• QR-Static (QR наклейка). Статический — для многоразового использования: без суммы (покупатель при оплате сам введет сумму), с фиксированной суммой на каждую единицу товара. QR-код с суммой наиболее подходит для продажи комплектов, небольшого ассортимента или, когда корзина состоит из 1–2 товаров. Если номенклатура обширна-более удобен будет QR без суммы. Данный тип QR-код не имеет срока действия.

• QR-Dynamic (QR на кассе). Динамический - формируется индивидуально для каждой оплаты (одноразовый, срок действия 72 часа). Для каждой покупки продавец генерирует новый код, где помимо реквизитов указывается конечная стоимость товаров и реквизиты для привязки счета Покупателя, чтобы при следующих покупках сформировать запрос оплаты. При запросе оплаты деньги у Покупателя спишутся автоматически.

• QR-Subscription (QR для привязки счета). По коду оплата не производится, формируется для привязки счета Покупателя, чтобы при следующих покупках сформировать запрос оплаты. При запросе оплаты деньги у Покупателя спишутся автоматически.
  

В рамках одного ТСП может быть зарегистрировано несколько QR-кодов.

Перейдите в «Настройки самозанятого». Справа от зарегистрированного ТСП,  нажмите на иконку «Стрелка». Нажмите на операцию «Создать QR-код для оплаты» или в полной версии выберите счет из списка счетов — на сводной странице кликните мышкой по нужному счёту и перейдите на страницу счёта и выберите операцию «Зарегистрировать QR-код». Заполните необходимые поля, затем нажмите кнопку «Выполнить». В результате сформируется графический код, его возможно сохранить по кнопке «Сохранить на устройство».

Перейдите в «Настройки самозанятого» и нажмите на «Просмотреть список кодов». Откроется страница «Реестр QR-кодов». Поиск кодов возможен по сумме, назначению платежа и идентификатору. Также есть дополнительные поля для поиска: период поиска - дата начала и окончания, название ТСП (торгово-сервисное предприятие-магазин) и Тип QR-кода.  В реестре QR-кодов Вы можете получить графический код (изображение) для ранее зарегистрированного QR-кода. Найдите в списке нужный код, нажмите на идентификатор кода (ссылка), затем на кнопку «Выполнить». По кнопке «Сохранить на устройство» можно сохранить изображение QR-кода.

Перейдите в «Настройки самозанятого» и нажмите на «Просмотреть список кодов». Откроется страница «Реестр QR-кодов». Нажмите на «Запросить оплату» справа от QR-кода в столбце «Привязка счета» (будет доступно только по тем QR-кодам, по которым ранее была привязка). На следующей странице выберите счет получателя, укажите сумму и назначение платежа, нажмите кнопку «Выполнить». После окончания обработки запроса, на экране отобразится статус запроса (Выполнено или неуспешно), в случае неуспешной обработки отобразится текст с причиной отказа.

Номера используются для уведомлений по оплате по QR-коду.

Для управления номерами зайдите в «Настройки самозанятого», перейдите на страницу зарегистрированного ТСП (справа нажмите на иконку «Стрелка» ), затем операция «Редактировать номера телефонов».

Для добавления нового номера телефона нажмите иконку «Плюс», введите новый номер и сохраните изменения по кнопке «Сохранить».

Для удаления номера телефона нажмите иконку «Крестик» (справа от нужного номера) и сохраните изменения по кнопке «Сохранить».

Перейдите на страницу кредита / счета / карты, введите наименование, удобное для Вас, в соответствующем поле (оно находится в левом нижнем углу страницы) и сохраните. Новые наименования будут отображаться на всех страницах Личного кабинета.
При создании платежей Вы можете именовать шаблоны платежей. Шаблоны ранее совершенных Вами платежей располагаются на странице создания платежа, сгруппированные по получателям, в разделе «Мои счета» - шаблоны переводов между Вашими счетами. Вы можете задать наименование каждому из шаблонов при создании платежа.

Перейдите в раздел Архив - в верхней части сводной страницы нажмите на ссылку «Архив» (в мобильной версии иконка «Скрепка» на странице ресурса).
В этом разделе Вы можете увидеть все Ваши закрытые счета, вклады, карты, кредиты.

Нажмите на аватар (изображение человечка в полной версии - в верхнем правом углу, в мобильной версии - в нижней панели инструментов) и перейдите в настройки Учетной записи, раздел «Персональные данные», нажмите «Отправить в банк данные паспорта». Загрузите и отправьте нам изображения нескольких страниц Вашего паспорта:

• разворот 2-3 страницы    
  
• разворот с местом последней регистрации    
  
• разворот 18-19 страницы (с отметкой о ранее выданном паспорте)
  

Изображения должны быть цветными, хорошо читаемыми, без лишних предметов.

Напоминаем, что Вы обязаны предоставить в банк новые паспортные данные при смене паспорта, иначе банк откажет Вам в обслуживании.

Для того, чтобы предоставить Вам права в Личном кабинете, владельцу ресурсов (Вашему родственнику или иному третьему лицу) необходимо обратиться в офис банка, где его:
1. подключат к правилам УБО и АСП, если он не был подключен;
2. зарегистрируют заявление на права с указанием Ваших учетных записей, которым будут предоставлены права. Идентификаторы своих учетных записей Вы должны передать ему самостоятельно.
При этом самому владельцу ресурсов не обязательно регистрировать свою учетную запись и подключаться к Личному кабинету, если он не планирует самостоятельно пользоваться Личным кабинетом.

Ресурсами в Личном кабинете называем счета, вклады, кредиты, доступ к которым предоставлен на основании Заявлений на права. Ресурсы могут быть Ваши либо третьих лиц, которые предоставили Вам права на них.

Перейдите в раздел Сообщения - нажмите на иконку с конвертом (в нижней панели инструментов - в мобильной версии или в левом верхнем углу на сводной странице - в полной версии).
Если Вы еще не переписывались с банком, нажмите на ссылку "Написать в банк" (в мобильной версии) или в левой части в окне "Напишите сообщение" (в полной версии) напишите Ваш вопрос. Нажмите кнопку "Отправить".
Если Вы уже ранее уже вели переписку с банком, продолжите диалог - для этого откройте самое верхнее сообщение в списке сообщений, напишите Ваш вопрос и нажмите кнопку "Отправить".

Android
В браузере находясь на странице Личного кабинета,

• в Google Chrome: нажмите кнопку главного меню в виде троеточия («⋮») и в списке выберите «Добавить на главный экран»;
  
• в Яндекс.Браузере: нажмите кнопку главного меню в виде троеточия («⋮») и в списке выберите «Добавить ярлык»;
  
• в Microsoft Edge: откройте главное меню, нажав кнопку в виде троеточия («⋯») по центру, и в списке выберите «Добавить на телефоне»;
  
• в Opera: нажмите кнопку главного меню в виде троеточия («⋮») и в списке выберите «Домашний экран» под заголовком «Добавить на».

 iOS
В браузере находясь на странице Личного кабинета,

• в Safari: откройте меню «Поделиться», нажав кнопку по центру, и в списке выберите «На экран „Домой“».

Перейдите в раздел Сообщения - нажмите на иконку с конвертом (в нижней панели инструментов - в мобильной версии или в левом верхнем углу на сводной странице - в полной версии).
Создайте и отправьте нам сообщение с подробным описанием Вашей проблемы, для наглядности можете прикрепить к сообщению скрины экрана. Мы обязательно ответим Вам в самое ближайшее время.
Чем более подробно Вы опишете проблему, тем скорее получите решение.

Благодарим Вас за использование Личного кабинета.